La tecnología que se aplica es, básicamente, una tecnología de la comunicación (frente
a la tecnología de la información que se utiliza en otras facetas de la actividad docente y
discente). Se trata, pues, de utilizar medios de comunicación.
Los medios de comunicación se caracterizan por “mediar” el proceso comunicativo. Esto implica la
existencia de códigos y, en definitiva, un lenguaje propio del medio. Cada medio tiene sus códigos
y su lenguaje, y éstos limitan la capacidad comunicativa del medio. Tanto es así que se ha llegado a
hacer célebre la expresión de McLuhan “El medio es el mensaje”, expresión que refleja que al final
el propio medio es el que determina los significados
más profundos de los mensajes que se transmiten.
Creer que cualquier medio nos permite
transmitir cualquier mensaje es no sólo ignorar la
experiencia directa, sino también la reflexión de
muchos siglos de pensamiento humano.
Ello no quiere decir que unos mensajes sean
mejores que otros. En la misma línea, Humberto
Eco señalaba que era difícil pensar que sin el lenguaje escrito el pensamiento humano hubiera podido
llegar a los niveles que ha alcanzado, por ejemplo en la Filosofía o en las Ciencias. En teoría, aceptar que cada medio tiene su lenguaje es fácil, pero la práctica cotidiana nos muestra
que el personal docente se olvida de este hecho.
El texto escrito permite transmitir emociones. Los medios audiovisuales son especialmente potentes
en esta faceta. Son muchos los docentes que han tenido que utilizar con asiduidad el correo
electrónico con su alumnado y que han descubierto cómo mensajes aparentemente inocentes se
convierten en fuentes de disputas y enfrentamientos, mientras que, la misma frase dicha con una
sonrisa apenas habría generado tensión.
Cuando escribimos un mensaje de correo electrónico pensamos que el sujeto que lo recibe lo va a
interpretar tal como nosotros deseamos. Pero si el que lo recibe nunca nos ha visto, ni nos ha oído
hablar en vivo, no sabe si esas frases las decimos en un sentido más literal o más metafórico. La
experiencia directa o audiovisual previa nos permite leer luego los mensajes como si estuviéramos
oyendo hablar al otro, captando mejor el sentido de lo que nos dice.
El correo electrónico
El correo electrónico no es una tecnología o un medio aislado en Internet. Sus mensajes interrelacionan
con otros servicios como la transferencia de ficheros ftp o con la distribución de documentos
en la Web. Además, son la base para el trabajo con listas. Y el correo queda, naturalmente, ligado a la actividad formativa, correo que en algunos casos se enmarca en un campus virtual separado
del resto de la actividad profesional o personal.
A través del correo electrónico es posible comunicarse con alumnado y profesorado, y mantener en
funcionamiento todo el entorno educativo tratando de solucionar los continuos problemas que aparecen.
Permite también orientar al alumnado, solucionar sus dudas, recomendar libros o cursos,
plantear preguntas, etc. En el campus, el correo funciona en paralelo a las clases, al foro y a las listas
de discusión.
Dado que es un medio suficientemente conocido, trabajaremos más en otras aplicaciones que
permiten un trabajo colaborativo.